Denunciar a citibank?

Denunciar a citibank?Hola, tengo una tarjeta de citibank y mi pareja otra. las cuotas son cargadas en una cuenta en común. Cambiamos de domicilio, de ciudad y cuando pasan el recibo solo hay saldo para pagar una de ellas, la mia. Por lo que se queda la tarjeta de ella sin pagar. El banco trata de localizarnos y con el cambio de numero no nos localiza. Entonces la oficina de impagados del